Produk Sudah Dimasukkan Trolley Belanja
Lihat Trolley dan Bayar Lanjutkan Belanja

FAQs - Tanya Jawab

FAQs - Tanya Jawab Pelanggan

 

 

1. Apakah saya boleh beli satuan?
Boleh sist, untuk beli satuan, nanti pakainya harga Retail yang sudah tercantum di situsnya.

2. Saya beli banyak, tapi kenapa harganya masih harga Retail, bukan harga Grosir?
Yang muncul di situs memang harga Retail. Nanti admin kami akan menghitung harga Grosirnya, dan akan menghubungi lagi melalui SMS, untuk konfirmasi total yang harus dibayar jadi berapa, dengan perhitungan HARGA GROSIR.

3. Bagaimana cara melakukan konfirmasi pembayaran?

Setelah melakukan pembayaran, silahkan konfirmasikan pembayaran Anda melalui Kotak Konfirmasi Pembayaran yang sudah tersedia di website.
 
4. Setelah saya bayar, kapan barang akan dikirim?

 Barang dikirim H+1 setelah pembayaran diterima.


5. Bagaimana jika alamat pengiriman berbeda dengan alamat saya? 
Bisa sist. Cara order untuk alamat pengiriman yang berbeda, silahkan ikuti petunjuknya di website.

6. Apakah saya bisa datang langsung dan melakukan pembelian di tempat?
Bisa sis. Lokasi kami di Purwokerto. Bs COD atau Janji ketemu melalui whatsapp atau line @umigrosir (pakai tanda @)


7. Mengapa orderan saya dicancel?
Orderan akan otomatis dicancel jika maksimal 1x24 Jam tidak melakukan pembayaran, dan juga tidak ada konfirmasi sama sekali ke admin kami, atau Anda tidak melakukan pembayaran atas order-order yang sebelumnya selama 2 kali berturut-turut.

8. Apakah barang bisa retur/dikembalikan apabila tidak laku?
Mohon maaf kami tidak menerima retur, kecuali kalau ada barang yang reject/rusak akan kami tukar dengan yang baik.
(tetapi biasanya barang akan kami cek terlebih dahulu sebelum dikirim).

 

9. Apa saja ketentuan untuk Retur barang?

Ketentuan Retur Barang:
1. Komplain barang yang rusak paling lambat 3 hari setelah barang diterima. Silahkan hubungi kami melalui email di: umigrosir@gmail.com sambil menyertakan foto barang dan juga informasi lengkap nomor invoice orderan, supaya bisa dicek oleh admin.
2. Admin kami akan menginformasikan alamat utk pengiriman retur barang melalui SMS. Barang yang ingin diretur kami terima maksimal 1 minggu setelah admin memberikan alamat pengiriman retur barang.

10. Satu kg biasanya muat untuk berapa pakaian sist?
Untuk Atasan Atau Blouse bisa muat sampai 5 baju sis.

dan untuk luaran atau Outer bisanya muat 2 pc sis.

(Semua tergantung berat barangnya masing-masing)

11. Untuk ongkos kirimnya bagaimana?
Harga barang belum termasuk ongkos kirim.

Ongkos kirim menggunakan: POS, TIKI, WAHANA, ESL, PAHALA, ELTEHA, DAKOTA, MAXINDO, PANDU SIWI, PANCA KOBRA, JNE dari agen kurir PURWOKERTO.

 

 

Pertanyaan Seputar RESELLER

 

 

1. Sist, terima reseller?
Iya kami melayani reseller dengan sistem dropship. Jadi order akan kami kirimkan langsung ke alamat konsumen sista.

 

2. Sist, boleh copy paste gambarnya?
Boleh sist, silahkan saja. Bisa copy dari website atau dari Facebook kami. 

 

3. Ada katalognya?
Untuk katalog semua sudah kita upload di situs. Jadi silahkan langsung cek di situsnya ya sist, karena kita update produk baru terus setiap minggunya.

 

4. Nanti untuk pengisian alamat konsumen saya bagaimana sist?
Untuk cara pengisian alamat konsumen Reseller Dropship, tinggal dibedakan aja pengisian alamat untuk customer (Alamat Pengiriman) dengan alamat sista sebagain penjual (Alamat Penagihan.)

 

5. Untuk harga bagaimana sist?

Untuk HARGA mengikuti ketentuan harga GROSIR. Misal: order  5 pcs, diskon 5%. Tapi order di bawah itu mengikuti Harga RETAIL yang berlaku. Selanjutnya silahkan untuk menentukan harga sendiri ke Konsumen.

INFORMASI LAYANAN ONLINE

Jam Operasional CS ONLINE UMI GROSIR :
Senin-Sabtu: 08.00 sd 17.00 WIB

1. Order langsung melalui website, bisa kapan pun, 24 jam sehari / 7 hari seminggu. 

2. Setelah melakukan pembayaran, silahkan konfirmasi ke BAGIAN KEUANGAN melalui MENU KONFIRMASI PEMBAYARAN.
3. Ongkos kirim menggunakan beberapa alternatif kurir terpercaya seperti TIKIPOS, J&T, JNE, WAHANA, ESL, PAHALA, ELTEHA, DAKOTA, MAXINDO, PANDU SIWI, PANCA KOBRA, JNE dari agen kurir di PURWOKERTO. Kami pilihkan sesuai dengan kebutuhan Anda.

4. Barang dikirim H+1 setelah pembayaran diterima.

5. No Resi kami update di website resmi dan juga facebook UMI GROSIR, 1 hari setelah pengiriman.